Entregas e Fretes — Lumién Fragrances

Na Lumién Fragrances, cuidamos de cada etapa da sua compra para proporcionar uma experiência especial, desde a escolha da fragrância até o recebimento do seu pedido.

1. Prazo de envio

Seu pedido será preparado e enviado em 2 a 4 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Esse período corresponde à preparação e postagem, não incluindo o tempo de transporte.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme o CEP, a modalidade de frete e a transportadora responsável.

A previsão será apresentada durante a finalização da compra, quando disponível.

3. Valor do frete

O frete é calculado conforme o endereço de entrega e as opções de transporte disponíveis. Informe seu CEP durante a compra para consultar as condições.

4. Acompanhamento do pedido

Após a postagem, disponibilizaremos as informações de rastreamento, quando fornecidas pela transportadora.

5. Endereço de entrega

Confira atentamente o nome do destinatário, CEP, número do imóvel e complemento antes de finalizar seu pedido.

6. Atrasos e imprevistos

Eventuais imprevistos logísticos podem afetar o prazo estimado. Caso ocorra algum atraso, entre em contato com nossa equipe para receber orientações, respeitando seus direitos como consumidor.

7. Produto recebido com avaria

Se sua encomenda apresentar danos, vazamentos ou irregularidades, entre em contato com nossa equipe. Se possível, encaminhe fotos para facilitar o atendimento.

Consulte também nossa página de Trocas e Devoluções.

8. Atendimento Lumién Fragrances

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre envio, entrega e rastreamento pelos nossos canais oficiais.

Lumién Fragrances — Sua essência. Sua assinatura.